Service-Optionen

Update-Service - jedes Jahr die aktuelle Produktversion

Mit dem Update-Service bleibt Ihre LaCash-Software immer Up-to-date. Sie erhalten automatisch alle neuen Programm-Features und wichtige Anpassungen an gesetzlichen Änderungen. Sie erhalten einmal jährlich die neueste Programmversion sowie bei Bedarf wichtige Zwischen-Updates. Der Update-Service kostet pauschal 25% des Lizenzpreises pro Jahr und kann beim Software-Kauf mit abgeschlossen werden.

Prepaid-Serviceticket - die Versicherung für den Servicefall

Mit dem Prepaid-Serviceticket erhalten Sie Support für 30, 60 oder 120 Minuten bzw. für 2, 4 oder 8 Support-Fälle. Die Abrechnung erfolgt in 15-Minuten-Intervallen. Nicht verbrauchtes Guthaben bleibt erhalten. Erwerben Sie ein Prepaid-Serviceticket, um bei Bedarf kurzfristig auf technischen Service zurückgreifen zu können.

Service-Paket für Update & Support - das Rundum-Sorglos-Paket zum kalkulierbaren Festpreis

Das Servicepaket für Support und Updates ist ein rundum-sorglos-Paket für alle, die eine Grundabsicherung zu einem kalkulierbaren Monatsbetrag suchen. Es umfasst ein festes Supportkontingent sowie Software-Updates. Sie erhalten zu allen Bedienungs- und Anwendungsfragen zu LaCash-Software einen telefonischen Support inkl. Rückruf-Service, Mail-Support und Unterstützung per Fernwartung. Das inkludiertes Supportkontingent umfasst bis zu 4x 15 Minuten monatlich. Reicht dieses einmal nicht aus, erhalten Sie Servicetickets mit 25% Rabatt. Zusätzlich bekommen Sie einmal jährlich die neueste Programmversion sowie bei Bedarf wichtige Zwischen-Updates. Buchen Sie das Service-Paket direkt bei Kauf der Software oder später in Verbindung mit einem Update-Kauf.

Vor-Ort-Service - Sicherheit bei Hardware-Defekt

Komplettkassen ausgewählter Hersteller sind bei uns inklusive Vor-Ort-Service erhältlich. Bei einem eventuellen Hardwaredefekt tauscht ein Techniker das defekte Bauteil direkt bei Ihnen vor Ort aus. Der Vor-Ort-Service kann direkt beim Hardwarekauf mit abgeschlossen werden.